About Online Booking



 


온라인 예약절차



 
숙박하실 호텔을 선택
고객님의 예약폼을 확인합니다. 이메일로 고객님이 작성하신 예약폼이 자동 송신되오니 확인해주시기 바랍니다
(예약확정서가 발송되지 않은 상태에서는 예약확정이 된 상태가 아닙니다.)
숙박시설 예약확정 후, 고객님께 예약확정 이메일과 카드결제 전용 보안창 URL을 송신합니다.
*일본에 체재하시는 분은 편의점, 은행송금, 카드결제가 모두 가능합니다. 사전에 문의해 주시기 바랍니다.
결제일까지 카드결제를 진행해 주시기 바랍니다.
이용이 가능한 카드는 아래와 같습니다:

고객님께서 결제를 하시면, 카드센터로 부터 결제완료 연락이 옵니다.
계약확인서를 고객님의 이메일로 보내드립니다.
*일본에 체재하시는 분은 티켓을 자택으로 발송 가능합니다.
일본으로 출발시 계약완료된 확인서를 프린트해 지참해주시기 바랍니다.
   
이메일로 발송해드린 계약확인서를 당일 숙박처에 프린트해 지참해주시기 바랍니다. 계약확인서로 체크인이 가능합니다.
 
카드결제 확인 후, 고객님께서 방문하시는 기간에 맞추어 티켓을 발권해 신주쿠에 위치한 오다큐트래블 하코네 타비이치바에 준비해둡니다.
   
이메일로 발송해드린 계약확인서를 프린트해 지참해주시기 바랍니다. 확인 후 티켓과 교환해드립니다.
   

결제 절차
*오다큐트래블에서는, 온라인 결제대행서비스를 일본 상장기업의 GMO PAYMENT GATEWAY
시스템을 사용하고 있습니다.

 
 
*신용카드로 결제후,해약또는 변경시의 주의점
1. 해약
①해약시, 수수료가 발생하지 않을 경우의 전액 환불방법
예) (오다큐트래블의 절차) 미리 받은 여행대금의 10만엔을 영업시간내에 신속히 해약처리 해드립니다.
*신용카드회사의 마감일과 환율에 따라서 청구액과 청구일이 변경이 될수 있습니다. 자세한 사항은 고객님이 소유하고 있는 신용카드 회사로 직접 문의 바랍니다.
②해약으로 인한 수수료가 발생하여, 여행대금 일부의 환불금이 생겼을 경우,
예) 여행대금 10만엔을 신용카드 결제가 완료된 상태에 해약수수료의 2만엔을 뺀 8만엔을 환불해드려야 할경우,
(고객님의 절차) 해약 수수료의 2만엔을 다시 신용카드 결제를 해주시길 바랍니다.
(오다큐트래블의 절차) 해약수수료 2만엔을 확인즉시, 처음에 결제된 10만엔을 영업시간내에 신속히 해약처리를 해드립니다.

*
상기의 방법을 상세히 설명을 해드리면, 고객님께 돌려 드리는 금액은 8만엔이 되는 것 입니다.
*신용카드회사의 마감일과 환율에 의해, 처음에 결제된 10만엔과 캔슬처리된 해약금 10만엔은 청구금액의 변동과 청구일의 변동이 생길 경우가 있습니다. 자세한 사항은 고객님이 소유하고 있는 신용카드 회사로 직접 문의해 주시길 바랍니다.
*신용카드회사의 사정으로 인해, 10만엔에 대한 해약수수료의 2만엔을 뺀 8만엔만을 환불금으로 돌려드릴수는 없습니다.
즉,위의 절차로 환불금을 돌려드리게 됩니다.
*신용카드의 결제로 환불금이 생겼을 경우는 위의 방법의 절차를 통해 돌려드리는 방식이며, 현금등으로는 돌려드리지 않습니다.
*본사를 통해, 환불금이 발생할 시에에는 해약을 신청한 날 부터 1달이내에 절차를 밟아주시길 바랍니다.
 
2. 변경
①여행내용의 변경으로 인해, 여행대금의 추가금이 발생할 경우의 결제 방법
(고객님의 절차) 추가대금만 신용카드결제로 다시 결제를 해주시면 됩니다.
②여행대금의 환불금이 생겼을 경우, 환불 방법
예) 여행대금의 5만엔이 신용카드 결제로 완료된 상태에서, 변경으로 인한 여행대금이 4만엔으로 되었을 경우, 1만엔을 환불해야할 경우,
(고객님의 절차) 변경후의 여행대금 4만엔을 다시 결제해 주시길 바랍니다.
(오다큐트래블의 절차) 변경금액인 4만엔의 결제가 확인즉시, 처음에 결제된 5만엔을 영업시간내에 신속히 해약처리를 해드립니다.

*
상기의 방법을 상세히 설명을 해드리면, 고객님께 돌려 드리는 금액은 1만엔 입니다.
*신용카드회사의 마감일과 환율에 의해, 처음에 결제된 5만엔과 캔슬처리된 해약금 5만엔의 청구금액의 변동과 청구일의 변동이 생길 경우가 있습니다.
자세한 사항은 고객님이 소유하고 있는 신용카드 회사로 직접 문의해 주시길 바랍니다.
*신용카드회사의 사정으로 인해, 변경으로 인해 5만엔에서 4만엔을 뺀 1만엔을 환불금으로 돌려드릴수는 없습니다.
즉,위의 방법으로 환불금을 돌려드리게 됩니다.
*신용카드의 결제로 환불금이 생겼을 경우는 위의 방법의 절차를 통해 돌려드리는 방식이며, 현금등으로 돌려드리지 않습니다.
*본사를 통해, 환불금이 발생할 시에에는 변경을 신청한 날 부터 1달이내에 절차를 밟아주시길 바랍니다.
 
*오다큐트래블의 한국어 홈페이지에 표시된 요금은 엔円으로 표기되었으며, 1인당 요금입니다.
(단,상품에 따라서 1실 이용요금으로 안내될 경우도 있습니다.)

Tel:+81-3-3379-6721(해외에서) 03-3379-6721(일본 국내에서)
담당자 이메일:yokoso@odakyu-travel.co.jp
한국어・영어・중국어 대응 가능  업무시간/10:00~18:00 (일본 시각) 토・일요일・일본 공휴일 휴무

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