關於線上預訂・付款程序



 


預訂程序



 
選擇您想要預約的酒店和方案。
受理您的預約需求。
線上刷卡可使用的信用卡為下記3種:
填寫完成後,將收到系統自動回覆的
郵件。
預約完成後,本公司將寄發預約確認書(包含付款方式)給旅客。
於期限內完成付款。 在您完成付款同時,本公司會自動
收到付款完成的通知。
寄發契約書給您。 需列印契約書並攜帶前往日本。
   
您可以使用契約書前往酒店
辦理CHECK-IN手續。
    將所有票券送到
小田急旅行社的「箱根旅市場」營業所。
    前往指定場所,出示契約書兌換所有票券。
   

關於付款
*本公司採用於日本上市的GMO Payment Gateway提供線上刷卡服務。

 

*關於以信用卡付款過後的旅程變更、取消

 

1. 旅程取消
①不徵收取消手續費用的全額退款
〔本公司的辦理程序〕(例):對於已經收取的10萬日圓旅遊費用做退款程序。
*關於已經支付的款項/退款的款項以及前述兩者的請款求日,將依信用卡公司規定的結算日期以及匯率而有所變動。
詳細內容請直接向信用卡公司
諮詢

②需徵收取消手續費用的一部分退款
(例)對於已經收取的10萬日圓旅遊費用,徵收2萬日圓的取消手續費用之後,實質8萬日圓的退款方式
〔顧客的辦理程序〕以信用卡完成2萬日圓取消手續費用的付款
〔本公司的辦理程序〕確認2萬日圓取消手續費用的付款後,將已收取10萬日圓,於本公司的營業時間內做退款作業。

*
完成上述的程序後,實質上退還旅客的款項將為8萬日圓。
*關於已經支付的款項/退款的款項以及前述兩者的請款求日,將依信用卡公司規定的結算日期以及匯率而有所變動。
詳細內容請直接向信用卡公司諮詢
*關於以信用卡付款後的一部分退款,唯上述方式可取。恕無法以現金辦理退款。
*若因行程取消而有退款情況發生時,請於取消日算起30天內完成上述程序。
 
2. 旅程變更
①需要追加支付旅遊費用時的付款方式
〔顧客的辦理程序〕以信用卡再次支付差額。
②旅遊費用的一部分費用需要退還時的退款方式
(例) 已經完成旅遊費用5萬日圓的付款之後,因旅程的變更,旅遊費用變成4萬日圓時,實質1萬日圓的退款。
〔顧客的辦理程序〕以信用卡完成4萬日圓旅遊費用的付款。
〔本公司的辦理程序〕確認4萬日圓旅遊費用的付款後,將已收取的5萬日圓,於本公司的營業時間內做退款作業。

*完成上述的程序後,實質上退還旅客的款項將為8萬日圓。
*關於已經支付的款項/退款的款項以及前述兩者的請款求日,將依信用卡公司規定的結算日期以及匯率而有所變動。
詳細內容請直接向信用卡公司諮詢
*關於以信用卡付款後的一部分退款,唯上述方式可取。恕無法以現金辦理退款。
*若因行程取消而有退款情況發生時,請於取消日算起30天內完成上述程序。
 

電子信箱:yokoso@odakyu-travel.co.jp
※中文・英文・韓文服務可
營業時間:10:00~18:00 (日本時間) 周六節假日無營業
※常見問題

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