关于线上预订



 


预订程序



 
选择您想要预约的酒店和方案。
受理您的预约需求。 填写完成后,将收到系统自动回覆的
邮件。
预约完成后,本公司将寄发预约确认书(包含付款方式)给旅客。
于期限內完成付款。
线上刷卡可使用的信用卡为下记3种:
在您完成付款同时,本公司会自动
收到付款完成的通知。
寄发契约书给您。 需打印契约书并携带前往日本。
   
您可以使用契约书前往酒店
办理CHECK-IN手续。
    将所有票券送到
小田急旅行社的「箱根旅市场」营业所。
    前往指定场所,出示契约书兑换所有票券。
   

关于付款
*本公司采用于日本上市的GMO Payment Gateway提供网上刷卡服务。

 

*关于以信用卡付款过后的旅程变更、取消

 

1. 旅程取消
①不徵收取消手续费用的全额退款
〔本公司的办理程序〕(例):对于已经收取的10万日圆旅游费用做退款程序。
*关于已经支付的款项/退款的款项以及前述两者的请款求日,将依信用卡公司规定的结算日期以及汇率而有所变动。
详细內容请直接向信用卡公司咨询

②需徵收取消手续费用的一部分退款
(例)对于已经收取的10万日圆旅游费用,徵收2万日圆的取消手续费用之后,实质8万日圆的退款方式
〔顾客的办理程序〕以信用卡完成2万日圆取消手续费用的付款
〔本公司的办理程序〕确认2万日圆取消手续费用的付款后,将已收取10万日圆,于本公司的营业时间內做退款作业。

*
完成上述的程序后,实质上退还旅客的款项将为8万日圆。
*关于已经支付的款项/退款的款项以及前述两者的请款求日,将依信用卡公司规定的结算日期以及汇率而有所变动。
详细內容请直接向信用卡公司咨询
*关于以信用卡付款后的一部分退款,唯上述方式可取。恕无法以現金办理退款。
*若因行程取消而有退款情況发生时,请于取消日算起30天內完成上述程序。
 
2. 旅程变更
①需要追加支付旅游费用时的付款方式
〔顾客的办理程序〕以信用卡再次支付差额。
②旅游费用的一部分费用需要退还时的退款方式
(例) 已经完成旅游费用5万日圆的付款之后,因旅程的变更,旅游费用变成4万日圆时,实质1万日圆的退款。
〔顾客的办理程序〕以信用卡完成4万日圆旅游费用的付款。
〔本公司的办理程序〕确认4万日圆旅游费用的付款后,将已收取的5万日圆,于本公司的营业时间內做退款作业。

*完成上述的程序后,实质上退还旅客的款项将为8万日圆。
*关于已经支付的款项/退款的款项以及前述两者的请款求日,将依信用卡公司规定的结算日期以及汇率而有所变动。
详细內容请直接向信用卡公司咨询
*关于以信用卡付款后的一部分退款,唯上述方式可取。恕无法以現金办理退款。
*若因行程取消而有退款情況发生时,请于取消日算起30天內完成上述程序。

电子邮箱:yokoso@odakyu-travel.co.jp
※中文・英文・韩文服务可
营业时间:10:00~18:00 (日本时间) 除新年假日(12/30~1/3)外无休
※常見問題

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